Allmänna villkor 

1. Allmän information

Dessa köpvillkor gäller mellan er som kund och Fridla EF. Vid köp av varor via e-post, webbplatsen fridlaofsweden.se eller direkt överenskommelse. Villkoren utgör en integrerad del av varje avtal om köp som ingås mellan Fridla och kunden.

Genom att genomföra ett köp godkänner kunden dessa villkor i sin helhet. Fridla förbehåller sig rätten att ändra villkoren från tid till annan och ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.

2. Definitioner

I dessa villkor används följande begrepp med angiven betydelse:

• “Produkt” avser alla varor som tillhandahålls av Fridla, inklusive presentboxar, tillbehör, förbrukningsmaterial och relaterade artiklar.

• “Beställning” avser Kundens uttryckliga begäran om att köpa Produkt från Fridla.

• “Avtalet” avser det rättsligt bindande avtal som uppstår när Fridla godkänt Kundens Beställning.

3. Avtalets ingående

3.1. Beställning sker via webbplatsen, e-post eller skriftlig överenskommelse.
3.2. Kunden lämnar bindande beställning genom att fylla i orderformulär och bekräfta detta enligt webbplatsens instruktioner.
3.3. Fridlas orderbekräftelse mailas till Kunden och utgör bekräftelse på att beställningen mottagits. Ett avtal är ingånget först när Fridla sänt orderbekräftelse. Fridla förbehåller sig rätten att avslå beställningar utan angivande av skäl.

4. Priser och betalning

4.1. Minsta ordervärde uppgår till 3000 SEK exkl. moms. Avsteg från detta minimibelopp kan dock göras för beställning av enstycksprodukter (1 st per box) i syfte att utvärdera produkten/kvaliteten.
4.2. Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och är exklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.
4.3. Betalning sker enligt något av följande alternativ, beroende på överenskommelse och kreditbedömning:

• Faktura med 14 dagars betalningsvillkor

• Förskottsbetalning

• Kortbetalning i samband med leverans

• Swish

4.4. Fridla förbehåller sig rätten att genomföra kreditprövning samt att neka fakturabetalning. Vid nekad faktura kan Fridla kräva förskottsbetalning.

4.5. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsavgift enligt räntelagen samt eventuell påminnelse- och inkassoavgift.

4.6. Fridla äger rätt att ändra betalningsvillkor baserat på ordervärde, kundrelation, betalningshistorik eller andra relevanta omständigheter.

5. Leverans

5.1. Leveranstiden anges i samband med beställning och är vägledande.
5.2. Leverans sker till den adress Kunden angett och Fridla ansvarar för produkten tills den lämnat distributionspartnern.
5.3. Förseningar som orsakas av fraktbolag, terminalhantering, logistikstörningar, force majeure eller annan omständighet utanför Fridlas kontroll utgör ej avtalsbrott. Fridla skall dock informera Kunden så snart sådan information blir tillgänglig.
5.4. Om leveransadressen är felaktig, ofullständig eller om mottagandet misslyckas på grund av Kundens bristande uppgifter, kan Fridla debitera extra kostnader.

6. Förmånsbeskattning och skatter

6.1 Fridla ansvarar inte för bedömning, rapportering eller hantering av eventuell förmånsbeskattning, arbetsgivaravgifter, skatter eller andra avgifter som kan uppstå i samband med att Produkter överlåts till anställda, samarbetspartners eller tredje part. Det åligger Kunden att själv säkerställa att gällande skatteregler, förmånsvärden och redovisningskrav följs enligt svensk lagstiftning. Fridla lämnar ingen skatterådgivning och ansvarar inte för eventuella skattekonsekvenser till följd av Kundens användning av Produkterna.

7. Företagsköp / B2B

7.1. För företagskunder och organisationer gäller att ångerrätt inte föreligger såvida inget annat skriftligen avtalats.
7.2. Eventuella reklamationer skall ske skriftligen inom skälig tid efter mottagande, dock senast 7 dagar efter leverans.

8. Reklamation

8.1. Felaktig, skadad eller ofullständig vara skall reklameras omedelbart via e-post till info@fridla.se med bildbevis och beskrivning.
8.2. Fridla förbehåller sig rätten att bedöma reklamationens giltighet och välja mellan att reparera, ersätta produkten eller lämna prisavdrag.

9. Produktinformation och bilder

9.1. Fridla strävar efter att ge korrekt produktinformation. Små färg-, form- eller texturdiffferenser jämfört med fotografier utgör ej fel.
9.2. Materialvariationer, batch-variationer och produktionsvariationer är normalt förekommande och godtas av Kunden.

10. Ansvarsbegränsning

10.1. Fridla ansvarar ej för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst eller kostnader som inte direkt kan hänföras till leverans av produkt.
10.2. Fridla ansvarar inte för förseningar som orsakats av tredjepartslogistik eller force majeure.

11. Force Majeure

11.1. Om Fridla förhindras att uppfylla sina åtaganden på grund av omständighet utanför Fridlas kontroll (strejk, naturkatastrof, pandemirestriktioner, myndighetsåtgärd, elavbrott etc.) är Fridla befriad från ansvar och leveranstidpunkt förskjuts motsvarande.

12. Personuppgifter och GDPR

12.1. Fridla behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår Integritetspolicy.
12.2. Personuppgifter används för orderhantering, kundservice och leveransadministration.

13. Marknadsföring och nyhetsbrev

13.1. Kunden kan anmäla sig till nyhetsbrev och erbjudanden. Kunden kan när som helst avregistrera sig.

14. Uppsägning

14.1. Vid avtalsbrott eller obetalda fordringar äger Fridla rätt att häva avtal efter skriftlig varning.

15. Tillämplig lag och tvist

15.1. Svensk lag skall tillämpas.
15.2. Tvist ska först försöka lösas genom dialog. Om det ej lyckas avgörs tvist i svensk allmän domstol.

16. Tillägg & Anpassningar

16.1 Boxarnas innehåll och medföljande meddelanden är standardiserade.
Önskemål om anpassningar, exempelvis personliga hälsningar eller ändrat innehåll, kan påverka pris och leveranstid och offereras separat.

16.2 Beställningen är bindande först efter skriftlig orderbekräftelse från Fridla